Regulamin świadczenia usług sporządzania świadectw charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę, polegających na sporządzaniu świadectw charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku.
2. Usługi świadczone są za pośrednictwem serwisu internetowego: https://energetyczne-swiadectwo.com.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników serwisu.
4. Korzystanie z serwisu i złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

§2 Definicje

Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z serwisu internetowego: https://energetyczne-swiadectwo.com udostępnianego przez Usługodawcę, w tym w szczególności zamawiająca usługę sporządzenia świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku. W zależności od kontekstu, Usługobiorcą może być Konsument w rozumieniu art. 22 Kodeksu cywilnego, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Usługodawca – Piotr Widła prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2024 r. poz. 2365
z późn. zm.), wykonujący czynności na własny rachunek pod nazwą „EnergoEkspert”, zamieszkały w Oświęcimiu, kontakt: e-mail: energoekspert.biuro@gmail.com

Strony – oznaczają łącznie Usługobiorcę i Usługodawcę, pomiędzy którymi dochodzi do zawarcia Umowy.

Umowa – umowa o świadczenie usługi sporządzenia świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku, która zostaje zawarta automatycznie z chwilą uzupełnienia i przesłania formularza za pośrednictwem serwisu internetowego: https://energetyczne-swiadectwo.com.

Usługa – usługa sporządzenia świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku.

Nieruchomość – budynek lub część budynku dla którego sporządzane jest świadectwo charakterystyki energetycznej.

Formularz – formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej https://energetyczne-swiadectwo.com, który umożliwia złożenie zamówienia i tym samym zawarcia umowy
o świadczenie usługi sporządzenia świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku.

§3 Zasady składania zamówień

1. Zamówienia należy składać poprzez przesłanie formularza na stronie internetowej: https://energetyczne-swiadectwo.com.
2. Złożenie zamówienia jest równoważne z zawarciem umowy.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych
   o  nieruchomości.
4. Aby zamówienie było uznane za złożone powinno ono zawierać wszystkie niezbędne informacje ujęte w formularzu.
5. Aby zamówienie było uznane za złożone powinno ono zawierać wszystkie niezbędne informacje ujęte w formularzu.

§4 Płatność

1. Płatność następuje po wykonaniu usługi tj. po przesłaniu wersji roboczej świadectwa
   i jej akceptacji przez Usługobiorcę.
2. Dostępne formy płatności to przelew na wskazany rachunek bankowy lub numer telefonu (BLIK) Usługodawcy.
3. Brak płatności w ustalonym terminie skutkować będzie niewykonaniem usługi
   i  anulowaniem zamówienia.
4. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.

§5 Realizacja i dostawa usługi

1. Sporządzanie świadectwa rozpoczyna się po przesłaniu przez Usługobiorcę kompletnego formularza, który zawiera zestaw danych niezbędnych do jego przygotowania.
2. Termin realizacji usługi wynosi do 48 godzin od otrzymania formularza (dotyczy dni roboczych).
3. Gotowe świadectwo dostarczane jest drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od otrzymania dokumentu.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną, podając: dane kontaktowe, dane adresowe nieruchomości, opis nieprawidłowości oraz preferowany sposób jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Usługobiorca ma prawo odstąpić od umowy przed przesłaniem do niego wersji roboczej świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku.
2. Po wykonaniu usługi prawo odstąpienia od umowy wygasa.
3. W przypadku odstąpienia od umowy po wykonaniu usługi, Usługobiorca zobowiązany jest do złożenia stosownego oświadczenia o niewykorzystaniu świadectwa charakterystyki energetycznej budynku lub części budynku.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku zbyt skomplikowanej nieruchomości.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługobiorca odpowiada za poprawność przekazanych danych potrzebnych do wykonania usługi.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej lub niedostępności systemów rejestracyjnych.

§9 Rozwiązywanie sporów

1. Strony są zobowiązane do rozstrzygania wszelkich sporów w pierwszej kolejności
   w drodze negocjacji i porozumienia stron.
2. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia w rozsądnym terminie, Strony mogą skierować spór do właściwego rzeczowo sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy.

§10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://energetyczne-swiadectwo.com.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Nieważność któregokolwiek z zapisów nie wpływa na ważność pozostałych.